服务承诺告知:
为规范殡仪服务行为,树立殡葬行业形象,营造廉洁气正的治丧环境,为群众提供高效、优质、便捷的服务。现将相关事项告知提醒您:
1、襄阳市殡仪馆服务项目收费标准均由襄阳市物价局定价、财政局审核,采取双方签署协议的方式,统一规范收费,并开具正规发票以及火化证明。服务项目遵循自愿选择、理性消费,所有商品货品齐全、明码标价。若遇到对所选的殡仪服务项目和殡葬用品不能开具正规发票的,应加强防范,防止上当受骗。
2、社会上有一些非法接运遗体的殡仪车(未经公安交通管理部门批准,私自改变车辆使用用途),安全系数无保障,请使用殡仪馆的正规合法殡仪车。谨防有社会人员假借我馆名义从事殡仪服务、销售丧葬用品、或向丧属、丧事承办人索要馈赠物品(如红包、香烟等),借机蒙骗消费者,请予以甄别。
3、在丧葬服务过程中,全体职工不得收受丧属或丧事承办人任何形式的馈赠物品(如红包、香烟等),如有违者,一经查实,将根据单位相关制度予以处罚。我们诚挚接受您的全程监督,如发现职工有不当个人行为,您可拔打服务监督电话:0710-3810768
4、襄阳市殡仪馆提供全天候24小时灵车、灵堂服务。火化服务时间按照季节划分,夏季火化时间(4月1日——10月31日)05:00——17:00。冬季火化时间(11月1日——次年3月31日)06:00——17:00 。全年无节假日休息,全力保障人民群众的治丧需求。办理遗体保存或火化时需提供死亡证明、逝者身份证明、承办人身份证明(如果承办人非逝者直系亲属,需提供委托证明)了解详情可拨打24小时服务电话:0710-3810800