服务承诺告知：

　　为规范殡仪服务行为，树立殡葬行业形象，营造廉洁气正的治丧环境，为群众提供高效、优质、便捷的服务。现将相关事项告知提醒您：

　　1、襄阳市殡仪馆服务项目收费标准均由襄阳市物价局定价、财政局审核，采取双方签署协议的方式，统一规范收费，并开具正规发票以及火化证明。服务项目遵循自愿选择、理性消费，所有商品货品齐全、明码标价。若遇到对所选的殡仪服务项目和殡葬用品不能开具正规发票的，应加强防范，防止上当受骗。

　　2、社会上有一些非法接运遗体的殡仪车(未经公安交通管理部门批准，私自改变车辆使用用途)，安全系数无保障，请使用殡仪馆的正规合法殡仪车。谨防有社会人员假借我馆名义从事殡仪服务、销售丧葬用品、或向丧属、丧事承办人索要馈赠物品(如红包、香烟等)，借机蒙骗消费者，请予以甄别。

　　3、在丧葬服务过程中，全体职工不得收受丧属或丧事承办人任何形式的馈赠物品(如红包、香烟等)，如有违者，一经查实，将根据单位相关制度予以处罚。我们诚挚接受您的全程监督，如发现职工有不当个人行为，您可拔打服务监督电话：0710-3810768

　　4、襄阳市殡仪馆提供全天候24小时灵车、灵堂服务。火化服务时间按照季节划分，夏季火化时间(4月1日——10月31日)05:00——17:00。冬季火化时间(11月1日——次年3月31日)06:00——17:00 。全年无节假日休息，全力保障人民群众的治丧需求。办理遗体保存或火化时需提供死亡证明、逝者身份证明、承办人身份证明(如果承办人非逝者直系亲属，需提供委托证明)了解详情可拨打24小时服务电话：0710-3810800